Der Link führt zu privaten Inhalten
Private Konten, Close-Friends-Storys, Highlights eines privaten Kontos und alles andere, wofür ein Login zur Ansicht nötig ist, lassen sich von keinem Tool abrufen, das Instagrams eigene Zugriffsregeln respektiert, Pullgrab eingeschlossen. Wenn dich der Inhalt beim Ansehen auf Instagram zum Login auffordert, kann kein Downloader das ehrlicherweise umgehen.
Der Beitrag existiert nicht mehr, oder der Link ist falsch
Gelöschte Beiträge, Tippfehler in einem eingefügten Link und abgelaufene Freigabe-Links (der lange Parameter `?stkn=`, den manche geteilten Links tragen) erzeugen alle denselben allgemeinen Fehler. Den Link direkt vor dem Einfügen frisch aus Instagrams eigenem Teilen-Menü zu kopieren, vermeidet die meisten dieser Fälle.
Das Video wurde heruntergeladen, aber die Datei lässt sich nicht öffnen
Das ist der Fall, der am meisten verwirrt, weil es so aussieht, als wäre das Tool kaputt, obwohl es das nicht ist. Instagram verpackt ein Video nicht immer auf dieselbe Weise: mal ist es eine Standarddatei, die jede App abspielen kann, und mal ein effizienteres Format, das für Streaming-Apps gebaut ist und das eine kleinere Zahl einfacher Videoplayer, insbesondere manche Standard-Player von Handys, nicht öffnen kann, obwohl die Datei vollständig und unbeschädigt ist. Pullgrab prüft genau darauf und versucht es bei Erkennung automatisch mit einer anderen Methode erneut. Solltest du das jemals bei irgendeinem Tool erleben und eine Datei erhalten, die sich nicht abspielen lässt, löst das Öffnen in VLC (kostenlos, auf jeder Plattform) das Problem fast immer, da es weit mehr Formate unterstützt als der eingebaute Player eines Handys.
Ratenbegrenzungen und vorübergehende Sperren
Um den Dienst für alle schnell und fair zu halten, gibt es Grenzen dafür, wie viele Downloads ein Besucher pro Stunde anfragen kann. Solltest du an eine Grenze stoßen, warte kurz und versuche es erneut; sie setzt sich automatisch zurück.
Das Konto oder der Inhalt wurde entfernt
Seltener, aber es kommt vor: Ein Konto wird gesperrt, oder eine Person löscht ihre Inhalte zwischen dem Zeitpunkt, an dem du sie gesehen hast, und dem Versuch, sie herunterzuladen. Dann gibt es nichts mehr abzurufen, weder bei Pullgrab noch anderswo.