أولًا: هل للريل صوت على إنستغرام؟
افتح الريل في تطبيق إنستغرام مع رفع مستوى الصوت، واضغط على أيقونة مكبّر الصوت إن ظهرت عليها علامة الكتم. إذا كان صامتًا هناك أيضًا فسيكون الملف المحفوظ صامتًا كذلك: إما أن ناشره نشره بلا صوت، أو أن المقطع الصوتي موسيقى مرخّصة يشغّلها إنستغرام داخل التطبيق فقط. لا يستطيع أي أداة تحميل أن تضيف صوتًا لا يحتويه المنشور.
الأداة حفظت الصورة فقط
يخزّن إنستغرام كثيرًا من الريلز في مسارين منفصلين، أحدهما للفيديو والآخر للصوت، ويدمجهما التطبيق أثناء المشاهدة. أداة التحميل التي تحفظ مسار الفيديو وحده تعطيك مقطعًا نظيفًا لكنه صامت. هذا هو السبب الأكثر شيوعًا للملف بلا صوت، ويعود إلى الأداة لا إليك. يكتشف Pullgrab هذه الحالة ويجلب ملف MP4 واحدًا يتضمن الصوت.
الملف بصيغة لا يفتحها مشغّلك
تصل بعض الريلز بصيغة مخصصة للبث (فيديو VP9 داخل MP4 مجزّأ). الملف كامل وسليم، لكن المشغّل الافتراضي في الهاتف أو تطبيق الصور قد يعرض شاشة سوداء، أو لا يشغّل شيئًا، أو يرفض فتحه. يتعرّف Pullgrab على هذه الصيغة ويعيد المحاولة ليحصل على ملف MP4 قياسي بترميز H.264 يشغّله أي هاتف. إذا حصلت على ملف كهذا من أداة أخرى، فافتحه في VLC (مجاني وعلى كل المنصات): فهو يشغّل تقريبًا كل شيء.
هاتفك صامت، أو المشكلة في التطبيق
تحقق من مفتاح الصمت ومن مستوى صوت الوسائط، وليس فقط صوت الرنين. في آيفون يؤثر مفتاح الرنين/الصمت ومستوى الصوت في مركز التحكم؛ وفي أندرويد يكون صوت الوسائط منفصلًا عن صوت الرنين. إذا عمل الملف بالصوت في تطبيق ولم يعمل في آخر، فالملف سليم والمشكلة في المشغّل.
ما زال صامتًا؟ قائمة تحقق سريعة
الصق الرابط مرة أخرى ونزّل نسخة جديدة. جرّب الملف في VLC. تأكد أن للريل صوتًا فعلًا داخل إنستغرام. إذا كان الأصل صامتًا في تطبيق إنستغرام فهذا هو الجواب. لا يطلب Pullgrab أبدًا تسجيل دخولك إلى إنستغرام ولا يضيف علامة مائية.