Linkul indică un conținut privat
Conturile private, story-urile pentru prieteni apropiați, momentele (highlights) de la un cont privat și orice altceva care necesită autentificare pentru a fi vizionat nu pot fi preluate de niciun instrument care respectă propriile reguli de acces ale Instagram, inclusiv Pullgrab. Dacă un conținut îți cere să te autentifici atunci când îl vizualizezi pe Instagram, niciun instrument de descărcare nu poate ocoli acest lucru în mod onest.
Postarea nu mai există sau linkul este greșit
Postările șterse, greșelile de tastare dintr-un link lipit și linkurile de distribuire expirate (parametrul lung `?stkn=` pe care îl poartă unele linkuri distribuite) produc toate aceeași eroare generică. Copierea linkului proaspăt din meniul de distribuire al Instagram, chiar înainte de a-l lipi, evită majoritatea acestor situații.
Videoclipul s-a descărcat, dar fișierul nu se deschide
Acesta este cazul care creează cea mai mare confuzie, pentru că pare că instrumentul este defect, deși nu este. Instagram nu împachetează întotdeauna un videoclip în același mod: uneori este un fișier standard pe care orice aplicație îl poate reda, iar alteori este un format mai eficient, construit pentru aplicațiile de streaming, pe care un număr mai mic de playere video de bază, în special unele playere implicite ale telefoanelor, nu îl pot deschide, chiar dacă fișierul este complet și nedeteriorat. Pullgrab verifică exact acest lucru și reîncearcă automat cu o metodă diferită atunci când îl detectează. Dacă întâlnești vreodată această problemă cu orice instrument și obții un fișier care nu se redă, deschiderea lui în VLC (gratuit, pe orice platformă) funcționează aproape întotdeauna, deoarece acesta acceptă mult mai multe formate decât playerul încorporat al unui telefon.
Limite de frecvență și blocări temporare
Pentru a menține serviciul rapid și echitabil pentru toată lumea, există limite privind numărul de descărcări pe care un vizitator le poate solicita pe oră. Dacă atingi o astfel de limită, așteaptă puțin și încearcă din nou; aceasta se resetează automat.
Contul sau conținutul a fost eliminat
Mai puțin frecvent, dar se întâmplă: un cont este suspendat sau un creator își șterge conținutul între momentul în care l-ai văzut și cel în care ai încercat să îl descarci. În acel moment nu mai există nimic de preluat, nici pe Pullgrab, nici altundeva.