Mai întâi: are Reel-ul sunet pe Instagram?
Deschide Reel-ul în aplicația Instagram cu volumul ridicat și atinge pictograma difuzorului dacă arată simbolul de mut. Dacă și acolo este mut, fișierul salvat va fi mut: cel care l-a postat nu a pus audio sau coloana sonoră este muzică licențiată pe care Instagram o redă doar în aplicație. Niciun program de descărcare nu poate adăuga un sunet pe care postarea nu îl conține.
Instrumentul a salvat doar imaginea
Instagram păstrează multe Reel-uri ca două fluxuri separate, unul pentru video și unul pentru audio, iar aplicația le îmbină în timp ce te uiți. Un program care salvează doar fluxul video îți dă un clip curat, dar mut. Este cea mai frecventă cauză a unui fișier fără sunet și depinde de instrument, nu de tine. Pullgrab detectează acest caz și descarcă un singur MP4 cu sunetul inclus.
Fișierul are un format pe care playerul tău nu îl deschide
Unele Reel-uri vin într-un format gândit pentru streaming (video VP9 într-un MP4 fragmentat). Fișierul este complet și neatins, dar playerul implicit al telefonului sau aplicația Fotografii pot arăta un ecran negru, nu redau nimic sau refuză să îl deschidă. Pullgrab recunoaște acest format și încearcă din nou pentru a obține un MP4 H.264 standard, pe care îl redă orice telefon. Dacă ai primit un astfel de fișier de la alt instrument, deschide-l în VLC (gratuit, pe toate platformele): redă aproape orice.
Telefonul este pe silențios sau problema e aplicația
Verifică butonul de silențios și volumul media, nu doar pe cel al soneriei. Pe iPhone contează atât butonul sonerie/silențios, cât și volumul din Centrul de control; pe Android, volumul media este separat de cel al soneriei. Dacă fișierul se aude într-o aplicație și în alta nu, fișierul este în regulă, iar problema este playerul.
Tot mut? O listă rapidă
Lipește linkul din nou și descarcă o copie nouă. Încearcă fișierul în VLC. Verifică dacă Reel-ul are cu adevărat sunet în Instagram. Dacă originalul este mut în aplicația Instagram, acesta este răspunsul. Pullgrab nu îți cere niciodată datele de autentificare Instagram și nu adaugă filigran.