Política de privacidad
1. Quién opera Pullgrab
Pullgrab es operado por la empresa indicada arriba. Esta política explica qué procesamos cuando visitas pullgrab.com o usas la herramienta de descarga, y por qué.
2. Sin cuenta, sin credenciales de Instagram
Pullgrab no requiere que crees una cuenta para descargar contenido público, y nunca pide, recibe ni guarda tu nombre de usuario o contraseña de Instagram. Lo que puedes descargar es exactamente lo que Instagram ya muestra públicamente, nada más.
3. Qué procesamos para realizar una extracción
Cuando envías un enlace, Pullgrab lee la URL de Instagram que pegaste y, si corresponde a una publicación pública, envía solo esa URL a Apify, nuestro proveedor de extracción, para obtener el contenido público. Apify la procesa según su propia política de privacidad; no enviamos a Apify tu dirección IP, información del navegador ni ningún otro dato del visitante. El video o la foto obtenidos se transmiten directamente a tu navegador mediante un enlace temporal y firmado, y nunca se escriben en un disco de Pullgrab. La sección 4 describe la única excepción deliberada a esto, solo para suscriptores Pro.
4. Archivos de exportación de perfil (Pro)
Los suscriptores de Pullgrab Pro pueden solicitar una exportación en ZIP de las publicaciones recientes de un perfil público. Crear ese ZIP es la única excepción a la sección 3: mientras se ejecuta una exportación, Pullgrab escribe temporalmente los medios solicitados en su propio servidor para poder empaquetarlos en un único archivo. El ZIP terminado se guarda solo el tiempo necesario para que lo descargues, mostrado como cuenta atrás en la página de Cuenta, tras lo cual se elimina automática y permanentemente, lo hayas descargado o no. Enviamos por correo un enlace de descarga firmado y con caducidad a la dirección con la que iniciaste sesión; cualquiera que tenga ese enlace exacto antes de que caduque o se elimine el archivo puede usarlo, así que trátalo como cualquier otro enlace de descarga. Guardamos un registro de qué correo solicitó qué nombre de usuario y cuándo, para aplicar tu cuota mensual de exportaciones y mostrar tu historial de exportaciones en la página de Cuenta; ese registro se elimina junto con el archivo.
5. Caché
Para evitar pedirle a Instagram la misma publicación pública dos veces en poco tiempo, el resultado de una extracción exitosa se guarda en una caché local durante 30 minutos, y un enlace fallido o no disponible se recuerda durante 5 minutos para no reintentarlo inútilmente. Ambos caducan automáticamente. La caché contiene solo el resultado de la extracción (autor, descripción, enlaces a los medios), nunca tu dirección IP ni ningún identificador de quién hizo la solicitud.
6. Seguridad y prevención de abusos
Tu dirección IP se usa en memoria, hasta 24 horas, para aplicar límites de frecuencia por visitante y detener abusos; nunca se escribe en nuestra base de datos. Nuestro servidor web conserva un registro de conexión estándar (dirección IP, hora, página solicitada, user agent) durante 14 días por seguridad y resolución de problemas, y luego lo elimina automáticamente. Cloudflare, nuestro proveedor de red y seguridad, procesa los metadatos de conexión según su propia política de privacidad para proteger el servicio de ataques y ejecutar la verificación Turnstile que a veces puedes ver.
7. Analítica
Pullgrab registra en su propio servidor eventos de uso anónimos y agregados: qué página se vio, su idioma, el país de origen derivado de la geolocalización de red de Cloudflare, el tipo de contenido solicitado, si una extracción tuvo éxito y cuánto tardó. Estos eventos nunca incluyen el enlace enviado, tu dirección IP, ni ningún otro identificador que pueda vincular un evento contigo; no hay rastreo entre sitios ni identificador publicitario involucrado. Usamos esto solo para mantener el servicio fiable y entender qué idiomas y tipos de contenido importan.
8. Cookies y tecnologías similares
Pullgrab no establece cookies propias y no usa rastreo basado en cookies o huellas digitales con fines publicitarios. Si inicias sesión como suscriptor Pro, establecemos una cookie de sesión estrictamente necesaria para que el servicio recuerde que iniciaste sesión; no se usa para rastreo ni publicidad. Cloudflare y Cloudflare Turnstile pueden establecer pequeñas cookies técnicas necesarias para entregar la página de forma segura y verificar que no eres un bot; consulta nuestra Política de cookies para más detalles. Si cierras el aviso de bloqueador de anuncios, tu navegador recuerda esa elección durante 7 días usando el almacenamiento local de tu propio dispositivo; esto nunca se nos envía.
9. Publicidad
Pullgrab no muestra publicidad actualmente. Si la habilitamos en el futuro, esta política, la Política de cookies y la página de Opciones de privacidad se actualizarán primero, y se mostrará una solicitud de consentimiento donde la ley lo exija antes de que se cargue cualquier tecnología publicitaria.
10. Subencargados del tratamiento
Solo compartimos datos con los proveedores necesarios para operar Pullgrab: Cloudflare (red, seguridad y Turnstile), nuestro proveedor de extracción Apify, nuestro procesador de pagos Stripe para las suscripciones Pro, InterServer (nuestro proveedor de alojamiento), y Cloudflare Email Routing junto con nuestro proveedor de correo para los mensajes enviados a nuestras direcciones de contacto y para los correos de exportación lista y de acceso. La lista completa, con su finalidad y la fecha de la última verificación, está en la página de Subencargados.
11. Transferencias internacionales
Pullgrab opera desde Estados Unidos, y sus proveedores de infraestructura pueden procesar datos en Estados Unidos y otros países donde operan. Cuando se requiera, las transferencias se basan en las garantías que esos proveedores publican en sus propias políticas de privacidad.
12. Tus derechos
Estés donde estés, puedes pedirnos qué datos tenemos sobre ti, pedir que los corrijamos o eliminemos, u oponerte a su uso, escribiendo a [email protected]. Si estás en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, estos son tus derechos GDPR de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, y también puedes presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos. Si resides en Nevada o California, tienes derechos conforme al Nevada NRS 603A y, cuando corresponda, la California Consumer Privacy Act modificada por la CPRA, incluido el derecho a saber, eliminar y optar por no participar en la venta o el intercambio de información personal. Pullgrab no vende ni comparte información personal, así que hoy no hay nada de qué optar por no participar; la página de Opciones de privacidad se actualizará si esto cambia alguna vez.
13. Menores
Pullgrab no está dirigido a menores. Debes tener al menos 13 años para usarlo, o 16 si estás en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza. No recopilamos conscientemente datos de nadie más joven, y no construimos perfiles publicitarios sobre nadie.
14. Cambios a esta política
Actualizaremos el número de versión y la fecha de vigencia en la parte superior de esta página cada vez que hagamos un cambio material, y, cuando se requiera, volveremos a pedir tu consentimiento.
15. Contacto
Las preguntas o solicitudes sobre esta política pueden enviarse a [email protected].