リンクが非公開コンテンツを指している場合
非公開アカウント、親しい友達限定のストーリーズ、非公開アカウントのハイライト、そして閲覧にログインが必要なその他のコンテンツは、Pullgrab を含め、Instagram 自身のアクセスルールを尊重するどのツールでも取得できません。Instagram でそのコンテンツを見ようとした際にログインを求められる場合、どのダウンロードツールも正当な方法でそれを回避することはできません。
投稿がすでに存在しない、またはリンクが間違っている場合
削除済みの投稿、貼り付けたリンクの入力ミス、期限切れのシェアリンク(一部のシェアリンクに含まれる長い `?stkn=` パラメータ)は、いずれも同じ一般的なエラーを引き起こします。貼り付ける直前に Instagram 自身のシェアメニューから改めてリンクをコピーすることで、これらのほとんどは回避できます。
動画はダウンロードできたのに、ファイルが開けない場合
これは最も混乱を招きやすいケースです。実際には壊れていないのに、ツールが壊れているように見えるためです。Instagram は常に同じ方法で動画をパッケージ化するわけではありません。誰でも再生できる標準的なファイルの場合もあれば、ストリーミングアプリ向けに作られたより効率的な形式の場合もあり、後者は一部の基本的な動画プレーヤー、特に一部のスマートフォン標準の再生アプリでは、ファイルが完全で破損していないにもかかわらず開けないことがあります。Pullgrab はまさにこの状況を検出し、検出した場合は自動的に別の方法で再試行します。もしどのツールを使っていてもこの問題に遭遇し、再生できないファイルを手に入れてしまった場合は、VLC(無料、あらゆるプラットフォームに対応)で開くとほぼ必ず解決します。スマートフォン標準の再生アプリよりもはるかに多くの形式に対応しているためです。
レート制限と一時的なブロック
サービスをすべての利用者にとって高速かつ公平に保つため、1人の訪問者が1時間にリクエストできるダウンロード数には制限があります。制限に達した場合は、しばらく待ってからもう一度お試しください。制限は自動的にリセットされます。
アカウントまたはコンテンツが削除された場合
頻繁ではありませんが、アカウントが停止されたり、その投稿を見てからダウンロードを試みるまでの間に制作者がコンテンツを削除したりすることがあります。その場合、Pullgrab でも他のどこでも、取得できるものは何も残っていません。