O link aponta para conteúdo privado
Contas privadas, stories de melhores amigos, destaques de uma conta privada, e qualquer outra coisa que exija estar logado para visualizar não podem ser obtidos por nenhuma ferramenta que respeite as próprias regras de acesso do Instagram, incluindo o Pullgrab. Se o conteúdo pede login quando você o visualiza no Instagram, nenhum baixador pode contornar isso honestamente.
O post não existe mais, ou o link está errado
Posts excluídos, erros de digitação em um link colado, e links de compartilhamento expirados (o parâmetro longo `?stkn=` que alguns links compartilhados trazem) produzem o mesmo erro genérico. Copiar o link direto do menu de compartilhamento do próprio Instagram, logo antes de colá-lo, evita a maioria desses casos.
O vídeo baixou, mas o arquivo não abre
Este é o que mais confunde as pessoas, porque parece que a ferramenta está quebrada quando não está. O Instagram nem sempre empacota um vídeo da mesma forma: às vezes é um arquivo padrão que qualquer aplicativo consegue reproduzir, e às vezes é um formato mais eficiente feito para aplicativos de streaming, que um número menor de reprodutores de vídeo básicos, principalmente alguns reprodutores padrão de celulares, não conseguem abrir, mesmo o arquivo estando completo e sem danos. O Pullgrab verifica exatamente isso e tenta novamente automaticamente com um método diferente quando detecta o problema. Se você encontrar isso com qualquer ferramenta e receber um arquivo que não reproduz, abri-lo no VLC (grátis, em todas as plataformas) quase sempre funciona, já que ele suporta muito mais formatos do que o reprodutor nativo de um celular.
Limites de taxa e bloqueios temporários
Para manter o serviço rápido e justo para todos, há limites de quantos downloads um visitante pode solicitar por hora. Se você atingir um, espere um pouco e tente novamente; ele se reinicia automaticamente.
A conta ou o conteúdo foi removido
Menos comum, mas acontece: uma conta é suspensa, ou um criador exclui seu conteúdo entre o momento em que você o viu e o momento em que tentou baixá-lo. Não há nada para obter nesse ponto, no Pullgrab ou em qualquer outro lugar.